Sme spoľahlivý partner pre komplexnú starostlivosť o IT potreby, prispôsobenú vašim obchodným cieľom a SLA (Service Level Agreement). Služby od Alanata zahŕňajú správu IT prevádzky a prevzatie konkrétnych častí IT infraštruktúry alebo procesov, pričom poskytujeme technickú podporu a riadenie procesov podľa ITIL (Information Technology Infrastructure Library) metodológie.
Efektívne riadenie procesov a kvalitný technický tím zabezpečujú spoľahlivú a bezporuchovú prevádzku, čo výrazne zvyšuje spokojnosť našich zákazníkov.
OUTSOURCING TECHNOLÓGIÍ, IT ROLÍ AJ BIZNIS PROCESOV
Pomôžeme premeniť vaše IT operácie na strategickú výhodu, ktorá podporí rast a úspech spoločnosti. S outsourcingovými riešeniami od Alanata získate nielen technologickú podporu, ale aj partnera, ktorý vám pomôže dosiahnuť obchodné ciele a zabezpečiť dlhodobú konkurencieschopnosť.
Outsourcing technológií
Ponuka outsourcingu technológií pokrýva celé spektrum IT služieb, vrátane správy serverov, sietí, databáz a aplikácií. Vďaka našej expertíze a 30-ročným skúsenostiam dokážeme optimalizovať výkon a spoľahlivosť IT systémov, čím zabezpečíme kontinuitu všetkých obchodných operácií. Poskytujeme flexibilné modely outsourcingu, ktoré môžu byť prispôsobené špecifickým potrebám.
Outsourcing biznis procesov
Biznis procesy sú chrbticou každej organizácie. Pomôžeme vám optimalizovať tieto procesy, aby ste dosiahli vyššiu efektivitu a lepšie výsledky. Služby, ktoré ponúkame, zahŕňajú analýzu súčasných procesov, identifikáciu oblastí na zlepšenie a implementáciu osvedčených postupov a technológií, ktoré zvýšia produktivitu a znížia náklady na prevádzku.
Outsourcing IT rolí
V oblasti outsourcingu IT rolí ponúkame služby kvalifikovaných IT špecialistov, ktorí sa stanú integrálnou súčasťou vášho tímu. Pokryjú rôzne oblasti v spoločnosti, vrátane správy sietí, bezpečnosti, vývoja softvéru a technickej podpory. S našimi odborníkmi získate nielen technické znalosti, ale aj skúsenosti s riadením IT projektov a implementáciou najnovších technológií.
Outsourcing technológií
Ponuka outsourcingu technológií pokrýva celé spektrum IT služieb, vrátane správy serverov, sietí, databáz a aplikácií. Vďaka našej expertíze a 30-ročným skúsenostiam dokážeme optimalizovať výkon a spoľahlivosť IT systémov, čím zabezpečíme kontinuitu všetkých obchodných operácií. Poskytujeme flexibilné modely outsourcingu, ktoré môžu byť prispôsobené špecifickým potrebám.
Outsourcing biznis procesov
Biznis procesy sú chrbticou každej organizácie. Pomôžeme vám optimalizovať tieto procesy, aby ste dosiahli vyššiu efektivitu a lepšie výsledky. Služby, ktoré ponúkame, zahŕňajú analýzu súčasných procesov, identifikáciu oblastí na zlepšenie a implementáciu osvedčených postupov a technológií, ktoré zvýšia produktivitu a znížia náklady na prevádzku.
Outsourcing IT rolí
V oblasti outsourcingu IT rolí ponúkame služby kvalifikovaných IT špecialistov, ktorí sa stanú integrálnou súčasťou vášho tímu. Pokryjú rôzne oblasti v spoločnosti, vrátane správy sietí, bezpečnosti, vývoja softvéru a technickej podpory. S našimi odborníkmi získate nielen technické znalosti, ale aj skúsenosti s riadením IT projektov a implementáciou najnovších technológií.
IT Service Delivery Management
Každá technológia potrebuje nielen technickú podporu, ale aj precízne procesné riadenie. Zabezpečujeme kompletný životný cyklus IT komponentov podľa ITIL metodiky, od hardvéru až po softvér.
Naše služby zahŕňajú:
- Audit existujúcich procesov a návrhy na zefektívnenie
- Poradenstvo pri prechode od pôvodného poskytovateľa k nám
- Implementáciu odporúčaní z auditu
- Prevádzku systémov podľa ISO 20 000 štandardov
- Podporu pri riešení rozvojových projektov
- Komunikáciu s tretími stranami pri riešení komplexných požiadaviek
IT Service Delivery Management
Každá technológia potrebuje nielen technickú podporu, ale aj precízne procesné riadenie. Zabezpečujeme kompletný životný cyklus IT komponentov podľa ITIL metodiky, od hardvéru až po softvér.
Naše služby zahŕňajú:
- Audit existujúcich procesov a návrhy na zefektívnenie
- Poradenstvo pri prechode od pôvodného poskytovateľa k nám
- Implementáciu odporúčaní z auditu
- Prevádzku systémov podľa ISO 20 000 štandardov
- Podporu pri riešení rozvojových projektov
- Komunikáciu s tretími stranami pri riešení komplexných požiadaviek
Monitoring infraštruktúry a aplikácií
Sledovanie stavu infraštruktúry a aplikácií je nevyhnutné pre bezproblémový chod biznisu. Naši certifikovaní konzultanti navrhujú, implementujú a prevádzkujú riešenia, ktoré presne zodpovedajú aktuálnym potrebám.
Poskytujeme:
- Monitoring sieťového prostredia, serverov a infraštruktúry
- Monitoring služieb a aplikácií
- Monitoring technologických a priemyselných zariadení
- Integráciu monitorovacích systémov tretích strán
- Integráciu s ITSM riešeniami
- Budovanie modelov služieb a biznis procesov
- Budovanie CMS systémov s enterprise discovery nástrojmi
- Budovanie centrálnych monitorovacích systémov na mieru
Monitoring infraštruktúry a aplikácií
Sledovanie stavu infraštruktúry a aplikácií je nevyhnutné pre bezproblémový chod biznisu. Naši certifikovaní konzultanti navrhujú, implementujú a prevádzkujú riešenia, ktoré presne zodpovedajú aktuálnym potrebám.
Poskytujeme:
- Monitoring sieťového prostredia, serverov a infraštruktúry
- Monitoring služieb a aplikácií
- Monitoring technologických a priemyselných zariadení
- Integráciu monitorovacích systémov tretích strán
- Integráciu s ITSM riešeniami
- Budovanie modelov služieb a biznis procesov
- Budovanie CMS systémov s enterprise discovery nástrojmi
- Budovanie centrálnych monitorovacích systémov na mieru
Ladenie infraštruktúry
Ak sa vyskytne problém s existujúcim systémom, naši experti poskytnú plnú podporu. Navrhneme riešenie na zlepšenie výkonnosti a odstránenie nedostatkov.
Tieto služby zahŕňajú:
- Doladenie infraštruktúry (hardvérové komponenty, operačné systémy, middleware, databázy a iné)
- Doladenie aplikácií (produkty tretích strán aj vyvinuté na mieru)
Viac o riadení výkonu a aplikácií sa dozviete TU.
Ladenie infraštruktúry
Ak sa vyskytne problém s existujúcim systémom, naši experti poskytnú plnú podporu. Navrhneme riešenie na zlepšenie výkonnosti a odstránenie nedostatkov.
Tieto služby zahŕňajú:
- Doladenie infraštruktúry (hardvérové komponenty, operačné systémy, middleware, databázy a iné)
- Doladenie aplikácií (produkty tretích strán aj vyvinuté na mieru)
Viac o riadení výkonu a aplikácií sa dozviete TU.
Prevádzka infraštruktúry a aplikácií
S dlhoročnými skúsenosťami poskytujeme kompletnú starostlivosť o IT prostredie zákazníka, zabezpečujúc, aby systémy fungovali v súlade s obchodnými potrebami a SLA dohodami.
Poskytujeme:
- Konzultácie a migrácie IT infraštruktúry, služieb a aplikácií
- Správu, údržbu a podporu rôznych platforiem operačného systému a databázového prostredia
- Kompletnú starostlivosť o IT infraštruktúru (ladenie a troubleshooting, monitoring, profylaktika,…)
- Správu, údržbu a podporu aplikácií
- Riadiace procesy v rámci metodiky ITIL
- Servis hardvéru a softvéru
Prevádzka infraštruktúry a aplikácií
S dlhoročnými skúsenosťami poskytujeme kompletnú starostlivosť o IT prostredie zákazníka, zabezpečujúc, aby systémy fungovali v súlade s obchodnými potrebami a SLA dohodami.
Poskytujeme:
- Konzultácie a migrácie IT infraštruktúry, služieb a aplikácií
- Správu, údržbu a podporu rôznych platforiem operačného systému a databázového prostredia
- Kompletnú starostlivosť o IT infraštruktúru (ladenie a troubleshooting, monitoring, profylaktika,…)
- Správu, údržbu a podporu aplikácií
- Riadiace procesy v rámci metodiky ITIL
- Servis hardvéru a softvéru
Helpdesk
Helpdesk je komunikačný nástroj na výmenu informácií medzi zákazníkom a špecialistami z Alanata, ktorí poskytujú interaktívny kontakt a riešia všetky požiadavky zákazníkov.
- Jednotné nahlasovanie a evidencia požiadaviek
- Komunikácia so zákazníkom a riešiteľmi pridelených požiadaviek
- Vzdialenú podpora pre používateľov
- Administrácia používateľských účtov, prístupov a oprávnení
- Dohľad nad plnením SLA pri riešení požiadaviek
Ak ste náš klient a potrebujete poradiť, kontaktujte technikov na helpdesk@alanata.sk, telefonicky na 02/32 11 25 25 alebo prostredníctvom aplikácie Helpdesk. Ak ešte nie ste náš klient, ale máte záujem o produkty a služby, kontaktujte obchod@alanata.sk.
Helpdesk
Helpdesk je komunikačný nástroj na výmenu informácií medzi zákazníkom a špecialistami z Alanata, ktorí poskytujú interaktívny kontakt a riešia všetky požiadavky zákazníkov.
- Jednotné nahlasovanie a evidencia požiadaviek
- Komunikácia so zákazníkom a riešiteľmi pridelených požiadaviek
- Vzdialenú podpora pre používateľov
- Administrácia používateľských účtov, prístupov a oprávnení
- Dohľad nad plnením SLA pri riešení požiadaviek
Ak ste náš klient a potrebujete poradiť, kontaktujte technikov na helpdesk@alanata.sk, telefonicky na 02/32 11 25 25 alebo prostredníctvom aplikácie Helpdesk. Ak ešte nie ste náš klient, ale máte záujem o produkty a služby, kontaktujte obchod@alanata.sk.
Pomáhame klientom
Outsourcing IT služieb predstavuje efektívny spôsob, ako uvoľniť zdroje a eliminovať potrebu veľkých investícií do vlastnej infraštruktúry či IT tímov. Naše riešenia pokrývajú všetky potreby vašej spoločnosti – od správy zariadení, cez kvalifikovaný personál až po procesy a ich efektívne riadenie. Prečítajte si, ako sme našim klientom pomohli optimalizovať ich IT systémy a dosiahnuť lepšie výsledky.
Saneca Pharmaceuticals
Profil klienta:
Saneca Pharmaceuticals je najväčšia farmaceutická spoločnosť na Slovensku, ktorá sa špecializuje na výrobu liekov a liečiv. Od svojho vzniku v roku 1941 sa rozrástla na popredného výrobcu v strednej Európe a hrá kľúčovú úlohu v farmaceutickom priemysle.
Spolupráca s Alanata:
Alanata poskytuje Saneca Pharmaceuticals komplexné IT riešenia vrátane strategického poradenstva a hostingových služieb. Sme dlhodobým partnerom, ktorý podporuje nielen každodenné fungovanie spoločnosti, ale aj rast a technologické inovácie v tomto náročnom odvetví.
Poskytované služby:
Hardvérové infraštruktúrne riešenia: Implementácia a správa hardvérov svetových výrobcov pre zabezpečenie stabilnej prevádzky.
Hosting platformy IBM Power: Hosting pre SAP HANA, ktorý podporuje podnikové procesy Saneca Pharmaceuticals, vrátane správy a rozvoja tohto systému.
Komplexná správa OS a databáz: Zabezpečujeme údržbu a aktualizáciu systémov Microsoft, Linux/UNIX a IBM AIX, vrátane databáz s vysokou dostupnosťou.
24/7 monitoring: Poskytujeme nepretržitý monitoring hardvéru a softvéru, vrátane kľúčových aplikácií, s cieľom zabezpečiť hladký chod operácií.
Slovenský futbalový zväz
Profil klienta:
Slovenský futbalový zväz (SFZ) je hlavným riadiacim orgánom futbalu na Slovensku. Zodpovedá za organizáciu, riadenie a propagáciu futbalových súťaží na všetkých úrovniach, od mládeže po profesionálov.
Spolupráca s Alanata:
Od roku 2011 je Alanata strategickým partnerom SFZ, pričom vyvinula a neustále rozvíja Informačný systém slovenského futbalu (ISSF). Tento systém výrazne zefektívňuje a zjednodušuje administratívne procesy v rámci slovenského futbalu a bol ocenený aj predstaviteľmi FIFA. Vďaka našim IT službám SFZ prekonáva výzvy moderného športového riadenia a sú pripravení na ďalší technologický rozvoj.
Poskytované služby:
Cloudová infraštruktúra s vysokou dostupnosťou: Poskytujeme cloudové riešenia s profesionálnym SIEM zabezpečením pre spoľahlivosť a bezpečnosť.
Správa a údržba databáz: Systémy s vysokou dostupnosťou udržiavame aktuálne a pripravené na požiadavky SFZ.
Komplexná správa softvérov: Zabezpečujeme správu a inovácie softvérov, ktoré podporujú fungovanie ISSF.
Nepretržitý monitoring: Naše služby 24/7 monitorujú kľúčové komponenty hardvéru a softvéru, aby sa minimalizovali akékoľvek riziká a zaistila sa kontinuita fungovania.
Saneca Pharmaceuticals
Profil klienta:
Saneca Pharmaceuticals je najväčšia farmaceutická spoločnosť na Slovensku, ktorá sa špecializuje na výrobu liekov a liečiv. Od svojho vzniku v roku 1941 sa rozrástla na popredného výrobcu v strednej Európe a hrá kľúčovú úlohu v farmaceutickom priemysle.
Spolupráca s Alanata:
Alanata poskytuje Saneca Pharmaceuticals komplexné IT riešenia vrátane strategického poradenstva a hostingových služieb. Sme dlhodobým partnerom, ktorý podporuje nielen každodenné fungovanie spoločnosti, ale aj rast a technologické inovácie v tomto náročnom odvetví.
Poskytované služby:
Hardvérové infraštruktúrne riešenia: Implementácia a správa hardvérov svetových výrobcov pre zabezpečenie stabilnej prevádzky.
Hosting platformy IBM Power: Hosting pre SAP HANA, ktorý podporuje podnikové procesy Saneca Pharmaceuticals, vrátane správy a rozvoja tohto systému.
Komplexná správa OS a databáz: Zabezpečujeme údržbu a aktualizáciu systémov Microsoft, Linux/UNIX a IBM AIX, vrátane databáz s vysokou dostupnosťou.
24/7 monitoring: Poskytujeme nepretržitý monitoring hardvéru a softvéru, vrátane kľúčových aplikácií, s cieľom zabezpečiť hladký chod operácií.
Slovenský futbalový zväz
Profil klienta:
Slovenský futbalový zväz (SFZ) je hlavným riadiacim orgánom futbalu na Slovensku. Zodpovedá za organizáciu, riadenie a propagáciu futbalových súťaží na všetkých úrovniach, od mládeže po profesionálov.
Spolupráca s Alanata:
Od roku 2011 je Alanata strategickým partnerom SFZ, pričom vyvinula a neustále rozvíja Informačný systém slovenského futbalu (ISSF). Tento systém výrazne zefektívňuje a zjednodušuje administratívne procesy v rámci slovenského futbalu a bol ocenený aj predstaviteľmi FIFA. Vďaka našim IT službám SFZ prekonáva výzvy moderného športového riadenia a sú pripravení na ďalší technologický rozvoj.
Poskytované služby:
Cloudová infraštruktúra s vysokou dostupnosťou: Poskytujeme cloudové riešenia s profesionálnym SIEM zabezpečením pre spoľahlivosť a bezpečnosť.
Správa a údržba databáz: Systémy s vysokou dostupnosťou udržiavame aktuálne a pripravené na požiadavky SFZ.
Komplexná správa softvérov: Zabezpečujeme správu a inovácie softvérov, ktoré podporujú fungovanie ISSF.
Nepretržitý monitoring: Naše služby 24/7 monitorujú kľúčové komponenty hardvéru a softvéru, aby sa minimalizovali akékoľvek riziká a zaistila sa kontinuita fungovania.
